REGULAMIN SERWISU I SKLEPU INTERNETOWEGO „TOBIE PISANE”
obowiązujący od dnia 9 września 2026 r.
§ 1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Tobie Pisane, działającego pod adresem www.tobiepisane.pl, w tym zasady korzystania z Serwisu, prowadzenia Konta Klienta oraz dokonywania zakupów Treści Cyfrowych.
2. Serwis prowadzony jest przez:
POTOCZNI Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Akacjowa 12
58-130 Żarów
KRS: 0000291386
NIP: 8842645090
REGON: 020621910
Sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, IX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
Kapitał zakładowy: 50 000,00 zł
zwaną dalej „Sprzedawcą” lub „Usługodawcą”.
3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest:
drogą elektroniczną: kontakt@tobiepisane.pl,
telefonicznie: +48 452 104 377.
4. Z Serwisu Tobie Pisane oraz możliwości składania Zamówień mogą korzystać wyłącznie osoby, które ukończyły 18 lat.
5. Korzystając z Serwisu, Użytkownik oświadcza, że jest osobą pełnoletnią. Ograniczenie to dotyczy Użytkownika i Klienta, a nie wieku osoby, dla której generowana jest Mapa.
6. Za pośrednictwem Serwisu Użytkownik może w szczególności:
utworzyć Konto Klienta,
zakupić Szczegółową Interpretację Mapy Życia,
pobierać zakupione Produkty w okresie ich dostępności na Koncie,
korzystać z innych funkcjonalności udostępnianych w przyszłości przez Tobie Pisane.
7. Odpłatne Produkty oferowane w Serwisie są Treściami Cyfrowymi niedostarczanymi na materialnym nośniku.
8. Regulamin jest udostępniany Użytkownikowi nieodpłatnie na stronie www.tobiepisane.pl w sposób umożliwiający jego zapisanie, odtworzenie i utrwalenie.
9. W zakresie odpłatnych Zamówień warunkiem ich złożenia jest zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja.
10. Sprzedawca prowadzi za pośrednictwem Sklepu wyłącznie sprzedaż konsumencką. Zamówienia zawierane bezpośrednio w związku z działalnością gospodarczą lub zawodową Klienta nie są przyjmowane.
§ 2. Definicje
1. Serwis / Tobie Pisane – serwis internetowy działający pod adresem www.tobiepisane.pl.
2. Sklep – część Serwisu umożliwiająca zakup odpłatnych Produktów.
3. Sprzedawca / Usługodawca – POTOCZNI Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością.
4. Użytkownik – pełnoletnia osoba korzystająca z Serwisu.
5. Klient – pełnoletni Konsument składający odpłatne Zamówienie.
6. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
7. Mapa Życia – wynik generowany na podstawie danych wskazanych przez Użytkownika, w szczególności daty urodzenia oraz, jeżeli Użytkownik zdecyduje się ją podać, płci.
9. Szczegółowa Interpretacja Mapy Życia – odpłatna, rozszerzona i indywidualnie zestawiana Treść Cyfrowa, dostarczana w formie pliku PDF.
10. Produkt – odpłatna Treść Cyfrowa oferowana przez Sklep.
11. Treść Cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej.
12. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia ze Sprzedawcą umowy o dostarczenie odpłatnej Treści Cyfrowej.
13. Konto / Konto Klienta – indywidualne konto Użytkownika utworzone w Serwisie.
14. Panel Klienta – część Serwisu dostępna po zalogowaniu na Konto.
15. Konto wymagane do zakupu – odpłatny Produkt jest przypisywany do Konta Klienta, dzięki czemu status realizacji i gotowy PDF pozostają dostępne po ponownym zalogowaniu.
16. Operator Płatności – podmiot zewnętrzny obsługujący płatności elektroniczne w Sklepie.
17. Osoba Obdarowana – osoba inna niż Klient, dla której Klient nabywa Produkt na prezent i której danych użyto do wygenerowania tego Produktu, niezależnie od wieku tej osoby.
CZĘŚĆ I
USŁUGI ELEKTRONICZNE I KONTO KLIENTA
§ 3. Usługi świadczone drogą elektroniczną
1. Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca świadczy drogą elektroniczną w szczególności następujące usługi:
możliwość korzystania z Serwisu,
prowadzenie Konta Klienta,
umożliwienie składania Zamówień,
udostępnianie zakupionych Produktów w Panelu Klienta.
2. Korzystanie z publicznie dostępnych stron Serwisu oraz prowadzenie Konta Klienta nie wymaga opłaty. Odpłatne Produkty są dostępne wyłącznie po złożeniu i opłaceniu Zamówienia.
4. Umowa dotycząca prowadzenia Konta zostaje zawarta z chwilą prawidłowego zakończenia rejestracji Konta i jest zawierana na czas nieoznaczony.
6. Użytkownik może w dowolnym momencie zażądać usunięcia Konta.
7. Korzystanie z usług elektronicznych nie może służyć do działań sprzecznych z prawem, naruszających prawa Sprzedawcy albo osób trzecich, zakłócających działanie Serwisu lub zmierzających do obejścia zastosowanych zabezpieczeń.
8. Zabronione jest w szczególności automatyczne lub masowe generowanie Map z wykorzystaniem botów, skryptów lub innych narzędzi, jeżeli nie zostało wyraźnie udostępnione lub zaakceptowane przez Usługodawcę.
9. Usługodawca może czasowo ograniczyć dostęp do określonej funkcjonalności, zawiesić Konto albo zablokować Konto ze skutkiem natychmiastowym i bez uprzedniego zawiadomienia, jeżeli istnieje uzasadnione podejrzenie:
udostępnienia Konta lub danych logowania osobom trzecim,
korzystania z botów, skryptów albo innych narzędzi służących do automatycznego lub masowego generowania Map,
przejęcia Konta lub próby uzyskania nieuprawnionego dostępu,
wykonywania na Koncie operacji rażąco odbiegających od zwykłego sposobu korzystania z Serwisu, w szczególności bardzo dużej liczby logowań, prób logowania albo żądań kierowanych do Serwisu w krótkim czasie, na przykład około 150 logowań w ciągu jednej minuty,
obchodzenia zabezpieczeń, ingerencji w kod lub mechanizm działania Serwisu, zakłócania jego funkcjonowania albo naruszenia prawa,
innego istotnego lub powtarzającego się naruszenia Regulaminu.
10. Ograniczenie, zawieszenie albo blokada powinny być stosowane w zakresie i przez czas niezbędny do zweryfikowania zdarzenia, ochrony Serwisu, danych, Sprzedawcy lub innych Użytkowników. Konto może zostać zablokowane trwale, jeżeli istotne naruszenie zostanie potwierdzone, ma charakter powtarzający się albo trwała blokada jest konieczna ze względów bezpieczeństwa lub z uwagi na obowiązujące przepisy prawa.
11. Po zastosowaniu ograniczenia, zawieszenia albo blokady Usługodawca przekazuje Użytkownikowi informację o podjętym działaniu, jego ogólnej przyczynie oraz sposobie kontaktu z Usługodawcą, chyba że przekazanie takiej informacji lub jej szczegółów mogłoby zagrozić bezpieczeństwu Serwisu, ułatwić obejście zabezpieczeń, naruszyć przepisy prawa albo wykonanie wiążącego polecenia uprawnionego organu. W takim przypadku zakres informacji może zostać ograniczony albo jej przekazanie może zostać odroczone.
12. Użytkownik może zwrócić się o ponowne rozpatrzenie blokady na adres kontakt@tobiepisane.pl. Usługodawca może zażądać informacji niezbędnych do potwierdzenia tożsamości Użytkownika i bezpieczeństwa Konta.
13. Ograniczenie dostępu do Konta nie pozbawia Klienta praw dotyczących prawidłowo zakupionych Produktów. Jeżeli jest to możliwe bez naruszenia bezpieczeństwa lub prawa, po potwierdzeniu tożsamości Klienta Sprzedawca umożliwi mu pobranie Produktu albo prześle Produkt na adres e-mail przypisany do Zamówienia.
14. Zastrzeżenia dotyczące działania Konta lub innych funkcjonalności Serwisu mogą być zgłaszane na adres kontakt@tobiepisane.pl.
§ 4. Komunikacja marketingowa
1. Użytkownik może odrębnie i dobrowolnie wyrazić zgodę na otrzymywanie od marki Tobie Pisane informacji handlowych, w tym marketingu bezpośredniego, za pośrednictwem wskazanego kanału komunikacji.
2. Komunikacja marketingowa może obejmować w szczególności informacje dotyczące:
nowych Produktów,
materiałów edukacyjnych i rozwojowych,
nowych funkcjonalności Tobie Pisane,
promocji,
ofert,
kodów rabatowych.
3. Wyrażenie zgody marketingowej nie jest wymagane do:
utworzenia Konta,
dokonania zakupu.
4. Zgoda marketingowa nie jest zaznaczana domyślnie.
5. Użytkownik może w każdej chwili wycofać zgodę marketingową, w szczególności poprzez skorzystanie z funkcji rezygnacji znajdującej się w wiadomości albo kontakt pod adresem kontakt@tobiepisane.pl.
6. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem komunikacji prowadzonej przed jej wycofaniem.
7. Szczegółowe zasady przetwarzania danych w celach marketingowych określa Polityka Prywatności.
CZĘŚĆ II
SZCZEGÓŁOWA INTERPRETACJA MAPY ŻYCIA
§ 5. Charakter Produktu
1. Szczegółowa Interpretacja Mapy Życia jest odpłatną, indywidualną Mapą Życia tworzoną automatycznie na podstawie danych wskazanych przez Klienta. Obliczenia układu wykonywane są według przyjętych w Serwisie reguł, a warstwa opisowa może być tworzona z wykorzystaniem narzędzi sztucznej inteligencji na podstawie gotowego układu i zasad redakcyjnych Sprzedawcy.
2. Produkt jest dostarczany w formacie PDF.
3. Szczegółowa Interpretacja obejmuje zakres informacji wskazany na stronie Produktu przed dokonaniem zakupu.
4. Dokładny zakres Produktu jest wskazywany na stronie Produktu przed dokonaniem zakupu.
5. Proces generowania Produktu polega na automatycznym wyborze, uporządkowaniu i połączeniu właściwych fragmentów przygotowanych wcześniej przez Sprzedawcę interpretacji numerologicznych według ustalonych reguł oraz danych wskazanych przez Klienta. Poszczególne wartości mogą być przedstawiane w różnych obszarach życia oraz w wariancie wspierającym i wyzwaniowym.
6. W procesie generowania Produktu wykorzystywany jest system sztucznej inteligencji, który dobiera i łączy poszczególne fragmenty oraz personalizuje ich treść i kontekst, uwzględniając wzajemne zależności pomiędzy elementami Mapy. Podstawowe znaczenia i interpretacje numerologiczne są opracowane wcześniej przez Sprzedawcę, natomiast ich ostateczne zestawienie, brzmienie i kontekst mogą zostać wygenerowane lub zmodyfikowane przez system sztucznej inteligencji.
7. Produkt nie jest przygotowywany w czasie rzeczywistym przez człowieka i nie stanowi indywidualnej konsultacji ze specjalistą. Zastosowane narzędzia automatyczne nie dokonują naukowej diagnozy, nie weryfikują prawdziwości interpretacji i nie podejmują wobec Klienta decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływających.
8. Mapa Życia i jej interpretacja mają charakter rozwojowy, informacyjny, edukacyjny oraz interpretacyjny.
9. Mapa Życia nie stanowi naukowej prognozy wystąpienia określonych zdarzeń i nie gwarantuje osiągnięcia konkretnych rezultatów.
10. Treści znajdujące się w Produkcie nie stanowią w szczególności:
diagnozy medycznej lub psychologicznej,
psychoterapii,
porady prawnej,
porady podatkowej,
porady finansowej lub inwestycyjnej,
innej profesjonalnej porady wymagającej szczególnych kwalifikacji.
11. Klient samodzielnie podejmuje decyzje dotyczące sposobu wykorzystania informacji znajdujących się w Produkcie.
12. Subiektywna ocena lub brak utożsamienia się Klienta z interpretacyjną treścią Mapy nie oznaczają same przez się niezgodności Treści Cyfrowej z umową, jeżeli Produkt został prawidłowo wygenerowany, odpowiada opisowi oferty i wykorzystuje dane wskazane przez Klienta.
13. Postanowienie ust. 12 nie ogranicza ustawowych uprawnień Konsumenta związanych z niezgodnością Treści Cyfrowej z umową.
§ 6. Dane wykorzystywane do wygenerowania Produktu
1. Do wygenerowania Szczegółowej Interpretacji Mapy Życia wymagana jest data urodzenia. Płeć osoby, której dotyczy Mapa, może zostać podana dobrowolnie.
2. Szczegółowa Interpretacja Mapy Życia może dotyczyć osoby w dowolnym wieku. Wymóg ukończenia 18 lat dotyczy wyłącznie Klienta składającego Zamówienie.
3. Klient zobowiązany jest sprawdzić poprawność daty urodzenia oraz, jeżeli podał płeć, poprawność tej informacji przed złożeniem Zamówienia.
4. Przed dokonaniem płatności Klient powinien otrzymać możliwość sprawdzenia i poprawienia danych wykorzystanych do wygenerowania Produktu.
5. Klient ponosi odpowiedzialność za poprawność podanej daty urodzenia.
6. Jeżeli Klient poda błędną datę urodzenia, a system prawidłowo wygeneruje Produkt na jej podstawie, nie stanowi to niezgodności Produktu z umową ani podstawy do bezpłatnego wygenerowania kolejnej Szczegółowej Interpretacji dla innej daty.
7. Zmiana daty urodzenia po prawidłowym wygenerowaniu Produktu wymaga złożenia nowego odpłatnego Zamówienia.
8. Zasada określona powyżej służy również ochronie przed wykorzystaniem jednego Zamówienia do uzyskania Szczegółowych Interpretacji dla kilku różnych osób.
9. Jeżeli Klient dobrowolnie poda płeć i omyłkowo wskaże ją nieprawidłowo, może zgłosić ten fakt Sprzedawcy na adres kontakt@tobiepisane.pl.
10. W takim przypadku Sprzedawca umożliwia bez dodatkowej opłaty ponowne wygenerowanie Produktu dla prawidłowej płci, pod warunkiem zachowania tej samej daty urodzenia, która została wskazana w pierwotnym Zamówieniu.
11. Jeżeli nieprawidłowa data, płeć albo inne dane zostały wykorzystane wskutek błędu Serwisu lub Sprzedawcy, Produkt zostanie poprawiony lub wygenerowany ponownie bez dodatkowych kosztów.
12. Mapa może zostać zakupiona na prezent dla Osoby Obdarowanej niezależnie od wieku tej osoby.
13. Przekazując dane Osoby Obdarowanej, Klient oświadcza, że jest uprawniony do ich przekazania. Jeżeli dane dotyczą osoby niepełnoletniej, Klient oświadcza, że jest jej przedstawicielem ustawowym albo posiada zgodę lub inne odpowiednie uprawnienie do przekazania jej danych w celu wygenerowania Mapy.
14. W przypadku generowania Mapy dla Osoby Obdarowanej Klient podaje wyłącznie dane wymagane przez formularz i nie przekazuje dodatkowych danych identyfikujących tę osobę, jeżeli nie są one konieczne do realizacji Zamówienia.
15. Klient może przekazać Osobie Obdarowanej jeden egzemplarz Produktu wygenerowanego na podstawie jej danych. Przekazanie takie nie wymaga odrębnej zgody Sprzedawcy i nie stanowi naruszenia zakazu udostępniania Produktu osobom trzecim.
16. Osoba Obdarowana może korzystać z otrzymanego Produktu wyłącznie na własny użytek i nie jest uprawniona do jego dalszego udostępniania, rozpowszechniania, odsprzedaży ani wykorzystywania komercyjnego.
17. Jedno Zamówienie obejmuje Produkt wygenerowany dla jednej osoby wskazanej przez Klienta.
§ 7. Konto Klienta
1. Utworzenie Konta jest bezpłatne i wymagane do zakupu odpłatnego Produktu.
2. Konto może zostać utworzone wyłącznie przez osobę, która ukończyła 18 lat.
3. Zakupu można dokonać po utworzeniu i zalogowaniu do Konta Klienta.
4. Konto umożliwia w szczególności:
dostęp do historii Zamówień,
dostęp do zakupionych Produktów przez okres ich dostępności,
ponowne pobieranie Produktów,
zarządzanie danymi Konta.
5. Klient jest zobowiązany chronić dane logowania przed dostępem osób nieuprawnionych.
6. Zabronione jest udostępnianie Konta innym osobom w celu umożliwienia im korzystania z zakupionych Produktów.
7. Użytkownik może w dowolnym czasie usunąć Konto za pomocą funkcji dostępnej w Serwisie lub składając takie żądanie na adres kontakt@tobiepisane.pl.
8. Przed usunięciem Konta Użytkownik powinien pobrać Produkty, które chce zachować.
9. Usunięcie Konta może spowodować utratę dostępu do Produktów przechowywanych w Panelu Klienta.
10. Usunięcie Konta nie powoduje usunięcia informacji, których Sprzedawca ma obowiązek albo prawo nadal przechowywać na podstawie przepisów prawa.
§ 8. Składanie Zamówienia
1. Odpłatne Zamówienie może zostać złożone wyłącznie przez pełnoletniego Konsumenta.
2. Klient może złożyć Zamówienie po utworzeniu i zalogowaniu do Konta Klienta.
3. Odpłatne Zamówienie wymaga aktywnego Konta Klienta. Konto służy do powiązania płatności, statusu generowania i gotowego Produktu z właściwym Klientem.
4. Składając Zamówienie, Klient oświadcza, że dokonuje zakupu wyłącznie w celu prywatnym, niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. W celu złożenia Zamówienia Klient:
1. wybiera Produkt,
2. podaje dane wymagane do wygenerowania Mapy,
3. sprawdza poprawność daty urodzenia oraz, jeżeli podał płeć, poprawność tej informacji,
4. oświadcza, że jest osobą pełnoletnią,
5. podaje dane Kupującego wymagane do realizacji Zamówienia, a jeżeli żąda wystawienia faktury – także dane niezbędne do jej wystawienia,
6. zapoznaje się z zakresem Produktu i jego ceną,
7. akceptuje Regulamin,
8. składa wymagane prawem oświadczenia dotyczące rozpoczęcia dostarczania Treści Cyfrowej,
9. wybiera sposób płatności,
10. składa Zamówienie za pomocą przycisku jednoznacznie wskazującego, że Zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty.
6. Przed ostatecznym złożeniem Zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia i poprawienia wprowadzonych danych.
7. Informacje znajdujące się na stronach Produktów stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
8. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę Klienta zawarcia ze Sprzedawcą umowy o dostarczenie Produktu.
9. Do zawarcia umowy konieczne jest łączne spełnienie dwóch warunków:
1. prawidłowe złożenie Zamówienia za pomocą przycisku jednoznacznie wskazującego obowiązek zapłaty,
2. pomyślne zakończenie procesu płatności, potwierdzone przez Operatora Płatności w systemie Sprzedawcy.
10. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez system Sprzedawcy potwierdzenia pomyślnego zakończenia płatności za wcześniej prawidłowo złożone Zamówienie.
11. Jeżeli płatność zostanie odrzucona, anulowana, przerwana albo z innej przyczyny nie zostanie pomyślnie zakończona, umowa nie zostaje zawarta, a Sprzedawca nie jest zobowiązany do wygenerowania ani dostarczenia Produktu.
12. Automatyczna wiadomość potwierdzająca samo otrzymanie Zamówienia, przesłana przed pomyślnym zakończeniem płatności, nie stanowi potwierdzenia zawarcia umowy.
13. Rozpoczęcie automatycznego generowania Produktu następuje po zawarciu umowy oraz po spełnieniu wymaganych prawem warunków dotyczących rozpoczęcia dostarczania Treści Cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
§ 9. Ceny, promocje i płatności
1. Ceny Produktów są każdorazowo wskazywane w Serwisie.
2. Wszystkie ceny Produktów są cenami brutto i obejmują należne podatki.
3. Ceną wiążącą dla Klienta jest cena prezentowana w chwili składania Zamówienia.
4. Płatności elektroniczne mogą być obsługiwane za pośrednictwem Przelewy24 lub innego Operatora Płatności wskazanego w Serwisie.
5. Dostępne metody płatności są prezentowane przed złożeniem Zamówienia.
6. Jeżeli Sprzedawca informuje o obniżeniu ceny Produktu, informacja o promocji jest prezentowana zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi informowania o najniższej cenie obowiązującej przed wprowadzeniem obniżki.
7. Promocje, akcje specjalne lub kody rabatowe mogą posiadać odrębne warunki, które zostaną udostępnione Użytkownikowi przed skorzystaniem z danej promocji.
8. Zastosowanie kodu rabatowego nie uprawnia Klienta do otrzymania równowartości rabatu w gotówce, chyba że warunki konkretnej akcji stanowią inaczej.
9. Jeżeli w związku z tym samym Zamówieniem dojdzie do podwójnego pobrania płatności, a dodatkowa płatność zostanie potwierdzona przez Operatora Płatności oraz zaksięgowana na rachunku bankowym albo rachunku rozliczeniowym Sprzedawcy, Sprzedawca zwróci nadpłaconą kwotę w terminie 14 dni od dnia jej zaksięgowania.
10. Zwrot podwójnej płatności następuje co do zasady przy użyciu tego samego sposobu płatności, którym dokonano wpłaty, chyba że Klient wyraźnie uzgodni ze Sprzedawcą inny sposób zwrotu niewiążący się dla Klienta z dodatkowymi kosztami.
11. Jeżeli Klient stwierdzi podwójne obciążenie, może zgłosić je na adres kontakt@tobiepisane.pl, podając numer Zamówienia i informacje pozwalające zidentyfikować płatności.
§ 10. Faktury
1. Sklep prowadzi wyłącznie sprzedaż konsumencką i nie przyjmuje Zamówień dokonywanych bezpośrednio w związku z działalnością gospodarczą lub zawodową.
2. Na żądanie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę imienną dokumentującą odpłatne Zamówienie.
3. Dane wymagane do wystawienia faktury imiennej mogą obejmować w szczególności:
imię i nazwisko,
adres,
kod pocztowy,
miejscowość,
kraj,
adres e-mail.
4. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca nie wystawia faktur na dane przedsiębiorcy, osoby prawnej ani jednostki organizacyjnej, w szczególności faktur zawierających nazwę firmy lub NIP nabywcy.
5. Wystawienie faktury imiennej nie wpływa na status Klienta jako Konsumenta ani na zakres przysługujących mu praw.
6. Faktura może zostać przesłana w formie elektronicznej na adres e-mail wskazany w Zamówieniu, udostępniona w Panelu Klienta albo przekazana w inny sposób zgodny z obowiązującymi przepisami.
7. Klient odpowiada za poprawność danych przekazanych do wystawienia faktury.
§ 11. Generowanie i dostarczenie Produktu
1. Szczegółowa Interpretacja Mapy Życia generowana jest automatycznie po zawarciu umowy i spełnieniu pozostałych warunków wskazanych w Regulaminie.
2. Generowanie rozpoczyna się niezwłocznie po potwierdzeniu płatności i spełnieniu wymaganych warunków prawnych. W zwykłych warunkach technicznych trwa kilka minut, jednak czas może się wydłużyć w razie przeciążenia lub awarii usług zewnętrznych.
3. Po prawidłowym wygenerowaniu Produkt zostaje zapisany w Panelu Klienta. Na adres e-mail przypisany do Konta wysyłana jest informacja o gotowym raporcie wraz z odnośnikiem umożliwiającym jego pobranie.
4. Klient może zamknąć kartę przeglądarki po potwierdzeniu płatności. Generowanie odbywa się po stronie Serwisu, a jego status można później sprawdzić po zalogowaniu na Konto.
5. Niezwłocznie po zawarciu umowy Sprzedawca przekazuje na trwałym nośniku potwierdzenie zawarcia umowy oraz oświadczeń dotyczących rozpoczęcia dostarczania Treści Cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia. Gotowy Produkt jest następnie udostępniany na Koncie, a informacja o jego gotowości jest wysyłana odrębną wiadomością e-mail.
6. Jeżeli status generowania wskazuje błąd, Klient może ponowić generowanie bez ponownej płatności. Jeżeli Produkt nadal nie jest dostępny, Klient może zgłosić problem przez formularz kontaktowy lub na adres kontakt@tobiepisane.pl, podając numer Zamówienia.
7. Produkt uważa się za dostarczony, gdy plik lub środek umożliwiający uzyskanie dostępu do pliku albo jego pobranie został udostępniony Klientowi lub fizycznemu albo wirtualnemu urządzeniu, które Klient samodzielnie wybrał w tym celu, albo gdy Klient lub takie urządzenie uzyskali do niego dostęp.
8. Potwierdzenie, o którym mowa w ust. 5, jest przekazywane na trwałym nośniku i obejmuje informacje oraz oświadczenia wymagane przepisami prawa.
9. W szczególności potwierdzenie obejmuje informację o udzielonej zgodzie na rozpoczęcie dostarczania Treści Cyfrowej przed upływem terminu odstąpienia oraz przyjęciu do wiadomości utraty prawa odstąpienia po spełnieniu świadczenia, jeżeli takie oświadczenia zostały złożone.
10. Produkt dostępny w Panelu Klienta jest przechowywany przez okres 6 miesięcy od dnia jego wygenerowania.
11. W okresie wskazanym powyżej Klient może ponownie pobierać Produkt na własne urządzenie.
12. Po pobraniu Produktu Klient może przechowywać zakupiony egzemplarz na swoim urządzeniu bez ograniczenia czasowego.
13. Po upływie 6 miesięcy Sprzedawca nie gwarantuje dalszego przechowywania Produktu na serwerach Tobie Pisane ani możliwości jego ponownego pobrania.
14. Klient powinien samodzielnie zapisać i zabezpieczyć zakupiony Produkt przed zakończeniem okresu jego dostępności.
15. W przypadku awarii technicznej Sprzedawca podejmie działania zmierzające do prawidłowego wygenerowania lub dostarczenia zakupionego Produktu.
§ 12. Prawo odstąpienia od umowy
1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może co do zasady odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w obowiązujących przepisach i opisanych poniżej.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument składa Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie może zostać przesłane w szczególności:
pocztą elektroniczną na adres kontakt@tobiepisane.pl albo
w formie pisemnej na adres: POTOCZNI Sp. z o.o., ul. Akacjowa 12, 58-130 Żarów.
3. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
4. Jeżeli Konsument skutecznie odstąpi od umowy, Sprzedawca zwraca otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny, niewiążący się dla niego z kosztami sposób zwrotu.
5. Szczegółowa Interpretacja Mapy Życia jest odpłatną Treścią Cyfrową niedostarczaną na materialnym nośniku, generowaną i dostarczaną automatycznie przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy.
6. Rozpoczęcie dostarczania Produktu przed upływem terminu do odstąpienia wymaga od Konsumenta wyraźnej i uprzedniej zgody, złożonej odrębnie od akceptacji Regulaminu.
7. Przed wyrażeniem zgody Konsument zostaje poinformowany, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę, czyli po prawidłowym dostarczeniu Produktu, utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjmuje tę informację do wiadomości.
8. Przed złożeniem Zamówienia Konsument składa dwa odrębne oświadczenia za pomocą osobnych pól wyboru, niezależnych od pola akceptacji Regulaminu. Pola te nie mogą być zaznaczone domyślnie.
9. Pierwsze oświadczenie ma następującą treść:
„Wyrażam wyraźną zgodę na rozpoczęcie dostarczania odpłatnej treści cyfrowej – Szczegółowej Interpretacji Mapy Życia w formacie PDF – przed upływem 14 dni od zawarcia umowy.”
10. Drugie oświadczenie ma następującą treść:
„Przyjmuję do wiadomości, że po prawidłowym dostarczeniu Szczegółowej Interpretacji Mapy Życia w formacie PDF utracę prawo odstąpienia od umowy.”
11. Brak złożenia któregokolwiek z oświadczeń wskazanych w ust. 9 i 10 uniemożliwia ukończenie Zamówienia, ponieważ Produkt jest przeznaczony do automatycznego wygenerowania i dostarczenia niezwłocznie po zawarciu umowy.
12. Sprzedawca utrwala fakt złożenia oświadczeń wskazanych w ust. 9 i 10, ich treść, numer Zamówienia oraz datę i godzinę ich złożenia, w zakresie niezbędnym do potwierdzenia zawarcia i wykonania umowy oraz wykazania spełnienia obowiązków prawnych. Potwierdzenie złożonych oświadczeń jest przekazywane Konsumentowi na trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną.
13. Generowanie i dostarczanie Produktu rozpoczyna się dopiero po zawarciu umowy, otrzymaniu przez Sprzedawcę obu oświadczeń wskazanych w ust. 9 i 10 oraz przesłaniu Konsumentowi potwierdzenia, o którym mowa w ust. 12.
14. Konsument traci prawo odstąpienia od umowy o dostarczenie Produktu, jeżeli łącznie:
1. Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta,
2. Konsument przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości,
3. Sprzedawca prawidłowo dostarczył Produkt,
4. Sprzedawca przekazał Konsumentowi na trwałym nośniku potwierdzenie zawarcia umowy, informacje wymagane prawem oraz potwierdzenie otrzymania zgody i przyjęcia do wiadomości utraty prawa odstąpienia.
15. Po łącznym spełnieniu warunków wskazanych w ust. 14 prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi. Oświadczenie o odstąpieniu złożone po prawidłowym dostarczeniu Produktu nie powoduje rozwiązania umowy ani obowiązku zwrotu ceny przez Sprzedawcę.
16. W szczególności podstawy do odstąpienia od umowy i zwrotu ceny nie stanowią: zmiana zdania, zapoznanie się z całością lub częścią Produktu, zachowanie albo pobranie pliku PDF, niewykorzystanie Produktu ani brak utożsamienia się z interpretacyjną treścią Mapy, jeżeli Produkt jest zgodny z umową.
17. Zachowanie przez Konsumenta pobranego pliku PDF po utracie prawa odstąpienia nie wpływa na obowiązywanie umowy ani na prawo Sprzedawcy do zatrzymania zapłaconej ceny. Konsument może korzystać z Produktu wyłącznie na zasadach określonych w Regulaminie.
18. Jeżeli choć jeden z wymaganych prawem warunków utraty prawa odstąpienia nie został spełniony, Konsument nie traci tego prawa. W takim przypadku nie ponosi kosztów dostarczenia Treści Cyfrowej w zakresie przewidzianym obowiązującymi przepisami.
19. Jeżeli Konsument skutecznie odstąpi od umowy po uzyskaniu dostępu do Produktu, jest zobowiązany zaprzestać korzystania z Produktu i jego udostępniania osobom trzecim, a Sprzedawca może uniemożliwić dalszy dostęp do Produktu w Panelu Klienta.
20. Utrata albo wykonanie prawa odstąpienia nie ogranicza prawa do złożenia reklamacji w przypadku niezgodności Produktu z umową.
§ 13. Niezgodność Treści Cyfrowej z umową i reklamacje
1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Treści Cyfrowej z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
2. Treść Cyfrowa powinna odpowiadać w szczególności opisowi Produktu, posiadać uzgodnioną funkcjonalność i kompletność oraz być wygenerowana na podstawie danych prawidłowo przekazanych przez Klienta.
3. Reklamacja może dotyczyć w szczególności:
niewygenerowania opłaconego Produktu,
niedostarczenia Produktu,
braku możliwości otwarcia pliku,
uszkodzenia pliku,
niekompletnego wygenerowania raportu,
wygenerowania raportu na podstawie innych danych niż przekazane przez Klienta,
innego braku zgodności Produktu z umową.
4. Błędne podanie daty urodzenia przez Klienta nie stanowi braku zgodności Produktu z umową, jeżeli system prawidłowo wykorzystał wskazaną przez Klienta datę.
5. Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres:
kontakt@tobiepisane.pl
6. Reklamacja może zawierać w szczególności:
imię i nazwisko Klienta,
adres e-mail wykorzystany podczas zakupu,
numer Zamówienia,
opis stwierdzonego problemu,
żądanie Klienta.
7. Niepodanie wszystkich danych wymienionych w ust. 6 nie pozbawia Konsumenta możliwości złożenia reklamacji, jeżeli możliwe jest jej rozpatrzenie na podstawie przekazanych informacji.
8. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
9. Jeżeli Sprzedawca nie udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta w wymaganym terminie, zastosowanie mają skutki przewidziane obowiązującymi przepisami prawa.
10. Odpowiedź na reklamację jest przekazywana Konsumentowi na papierze lub innym trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną.
11. Jeżeli Treść Cyfrowa jest niezgodna z umową, Konsument może korzystać ze środków ochrony przewidzianych obowiązującymi przepisami, w szczególności żądać doprowadzenia Treści Cyfrowej do zgodności z umową, a w przypadkach przewidzianych prawem również obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
12. Doprowadzenie Produktu do zgodności z umową następuje bez dodatkowych kosztów dla Konsumenta.
CZĘŚĆ III
POSTANOWIENIA WSPÓLNE
§ 14. Własność intelektualna
1. Treści udostępniane za pośrednictwem Tobie Pisane, w szczególności:
Szczegółowa Interpretacja Mapy Życia,
teksty i interpretacje,
opracowania,
grafiki,
elementy wizualne,
układ raportów,
sposób prezentacji treści,
materiały znajdujące się w Serwisie,
mogą stanowić przedmiot praw własności intelektualnej Sprzedawcy lub innych uprawnionych podmiotów i podlegają ochronie prawnej.
2. Zakup Produktu ani korzystanie z Serwisu nie powodują przeniesienia na Użytkownika autorskich praw majątkowych ani innych praw własności intelektualnej.
3. Klient jest uprawniony do korzystania z zakupionego Produktu na własny użytek w granicach wynikających z umowy i obowiązujących przepisów prawa. Jeżeli Produkt został zakupiony na prezent zgodnie z § 6, prawo do osobistego korzystania z niego przysługuje również Osobie Obdarowanej.
4. Klient może pobrać Produkt i przechowywać jego kopię na własnych urządzeniach, a w przypadku zakupu na prezent – przekazać jeden egzemplarz Osobie Obdarowanej.
5. Z zastrzeżeniem wyjątku dotyczącego prezentu określonego w ust. 6, bez uprzedniej zgody Sprzedawcy zabronione jest w szczególności:
rozpowszechnianie całości lub istotnych części Produktu,
udostępnianie Produktu osobom trzecim w celu umożliwienia im korzystania z niego zamiast zakupu własnego egzemplarza,
publikowanie całości lub istotnych części Produktu w Internecie,
umieszczanie Produktu w grupach, serwisach społecznościowych, forach, serwisach wymiany plików lub chmurach dostępnych dla osób trzecich,
odsprzedawanie Produktu,
odpłatne udostępnianie Produktu,
kopiowanie i powielanie w celu dalszej dystrybucji,
wykorzystywanie treści do tworzenia konkurencyjnych produktów lub usług,
tworzenie i rozpowszechnianie komercyjnych opracowań lub przeróbek Produktu,
usuwanie albo modyfikowanie oznaczeń dotyczących autorstwa, praw własności intelektualnej, znaków wodnych lub innych zabezpieczeń.
6. Zakaz udostępniania Produktu osobom trzecim nie obejmuje jednorazowego przekazania Produktu Osobie Obdarowanej, dla której został on zakupiony i wygenerowany. Wyjątek ten nie pozwala Klientowi ani Osobie Obdarowanej na dalsze udostępnianie, rozpowszechnianie, publikowanie, odsprzedaż ani komercyjne wykorzystywanie Produktu.
7. Zabronione jest udostępnianie osobom trzecim danych logowania do Konta, także Osobie Obdarowanej. Produkt przeznaczony na prezent powinien zostać jej przekazany jako plik PDF, bez przekazywania dostępu do Konta Klienta.
8. Naruszenie praw własności intelektualnej może skutkować dochodzeniem przez uprawniony podmiot roszczeń przewidzianych prawem.
9. Postanowienia niniejszego paragrafu nie naruszają uprawnień przysługujących Użytkownikowi na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów, w tym przepisów dotyczących dozwolonego użytku.
§ 15. Dane osobowe
1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych za pośrednictwem Serwisu jest:
POTOCZNI Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Akacjowa 12, 58-130 Żarów.
2. Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych możliwy jest:
e-mail: kontakt@tobiepisane.pl,
telefon: +48 452 104 377.
3. Dane mogą być przetwarzane w szczególności w celu:
świadczenia usług elektronicznych,
wygenerowania Podstawowej Mapy Życia,
wysłania jej na adres e-mail,
utworzenia i prowadzenia Konta,
zawarcia i wykonania umowy,
wygenerowania Szczegółowej Interpretacji Mapy Życia,
obsługi płatności,
wystawiania oraz przechowywania faktur,
rozpatrywania reklamacji,
realizacji obowiązków prawnych,
prowadzenia komunikacji marketingowej, jeżeli istnieje odpowiednia podstawa prawna.
4. Do wygenerowania Mapy wykorzystywana jest w szczególności data urodzenia oraz, jeżeli została dobrowolnie podana, płeć.
5. Dane osoby kupującej Produkt mogą być inne niż dane osoby, której dotyczy Mapa.
6. Dane wykorzystywane do wygenerowania Mapy są przetwarzane w sposób zautomatyzowany przy użyciu systemu sztucznej inteligencji. System dobiera i łączy przygotowane wcześniej przez Sprzedawcę fragmenty interpretacji numerologicznych oraz może personalizować ich treść, brzmienie i kontekst, uwzględniając wzajemne zależności pomiędzy elementami Mapy. Przetwarzanie to nie prowadzi do podejmowania decyzji wywołujących wobec Użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływających.
7. Serwis i możliwość składania Zamówień są przeznaczone wyłącznie dla osób pełnoletnich. Mapa może jednak dotyczyć osoby niepełnoletniej, jeżeli jej dane zostały przekazane przez pełnoletniego Użytkownika lub Klienta uprawnionego do ich przekazania.
8. Szczegółowe informacje dotyczące podstaw prawnych przetwarzania, okresów przechowywania danych, odbiorców danych oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce Prywatności Tobie Pisane.
9. Zasady wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii są opisane w informacji dotyczącej cookies dostępnej w Serwisie.
§ 16. Wymagania techniczne i bezpieczeństwo
1. Do korzystania z Serwisu wymagane są:
urządzenie posiadające dostęp do Internetu,
aktualna przeglądarka internetowa,
w przypadku korzystania z funkcji wysyłki lub zakupu – aktywny adres e-mail,
w przypadku Produktu PDF – oprogramowanie umożliwiające otwieranie plików PDF.
2. Informacja o istotnej kompatybilności, interoperacyjności, funkcjonalności albo technicznych zabezpieczeniach konkretnego Produktu jest udostępniana przed zawarciem umowy, jeżeli ma znaczenie dla korzystania z Produktu.
3. Korzystanie z usług internetowych może wiązać się z typowymi zagrożeniami występującymi w sieci, w szczególności próbami nieuprawnionego dostępu, złośliwym oprogramowaniem lub phishingiem.
4. Użytkownik powinien korzystać z aktualnego oprogramowania, odpowiednio zabezpieczać swoje urządzenia oraz nie przekazywać osobom trzecim haseł lub innych danych dostępowych.
5. Zabronione jest:
dostarczanie treści o charakterze bezprawnym,
ingerowanie w kod lub mechanizm działania Serwisu,
obchodzenie zabezpieczeń,
podejmowanie prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do danych lub systemów,
podejmowanie działań mogących zakłócać funkcjonowanie Serwisu.
6. Serwis może być czasowo niedostępny z przyczyn technicznych, konserwacyjnych lub związanych z bezpieczeństwem.
7. Postanowienie ust. 6 nie ogranicza odpowiedzialności Sprzedawcy ani praw Konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów.
§ 17. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Informacje dotyczące dostępnych procedur oraz podmiotów uprawnionych do prowadzenia postępowań znajdują się w rejestrze prowadzonym przez Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
3. W sprawach, dla których nie istnieje właściwy sektorowy podmiot rozpatrujący spory konsumenckie, właściwym podmiotem może być Inspekcja Handlowa.
4. Konsument może również skorzystać z pomocy właściwego miejscowo rzecznika konsumentów lub organizacji konsumenckiej.
5. Udział Sprzedawcy w określonym postępowaniu pozasądowym odbywa się na zasadach wynikających z właściwych przepisów i regulaminu danego podmiotu.
6. Skorzystanie z procedury pozasądowej nie pozbawia Konsumenta możliwości dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem.
§ 18. Zmiany Regulaminu
1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnej przyczyny, w szczególności w przypadku:
zmiany przepisów prawa,
zmiany funkcjonalności Serwisu,
wprowadzenia nowych funkcjonalności lub Produktów,
zmiany metod płatności,
konieczności zwiększenia bezpieczeństwa,
konieczności usunięcia niejasności lub dostosowania Regulaminu do sposobu funkcjonowania Serwisu.
2. Zmiana Regulaminu nie wpływa na warunki odpłatnych Zamówień złożonych przed wejściem w życie zmiany.
3. W odniesieniu do usług świadczonych w sposób ciągły, w szczególności prowadzenia Konta, zarejestrowany Użytkownik zostanie poinformowany o istotnej zmianie Regulaminu z odpowiednim wyprzedzeniem na wskazany adres e-mail, chyba że charakter zmiany lub obowiązujące przepisy uzasadniają jej wcześniejsze wejście w życie.
4. Jeżeli Użytkownik nie akceptuje zmiany dotyczącej prowadzenia Konta, może zakończyć korzystanie z usługi i usunąć Konto.
§ 19. Postanowienia końcowe
1. Do umów zawieranych za pośrednictwem Tobie Pisane stosuje się prawo polskie.
2. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, które znajdowałyby zastosowanie bez dokonania takiego wyboru.
3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa, w szczególności:
Kodeks cywilny,
ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
przepisy dotyczące ochrony danych osobowych,
przepisy Prawa komunikacji elektronicznej.
4. Regulamin obowiązuje od dnia 12 sierpnia 2026 r.
ZAŁĄCZNIK NR 1
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Formularz ten można wykorzystać wyłącznie w przypadku, gdy przysługuje prawo odstąpienia od umowy.
Adresat:
POTOCZNI Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Akacjowa 12
58-130 Żarów
e-mail: kontakt@tobiepisane.pl
tel.: +48 452 104 377
Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o odstąpieniu od umowy dotyczącej:
…………………………………………………………………………
Data zawarcia umowy:
…………………………………………………………………………
Imię i nazwisko konsumenta(-ów):
…………………………………………………………………………
Adres konsumenta(-ów):
…………………………………………………………………………
Adres e-mail użyty podczas składania Zamówienia:
…………………………………………………………………………
Data:
…………………………………………………………………………
Podpis konsumenta(-ów) – wyłącznie jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej:
…………………………………………………………………………
(*) Niepotrzebne skreślić.